よくあるご質問

長野電鉄Q&A

お客さまから長野電鉄にいただきました鉄道に関するご質問の中から、 多くお寄せいただいたものを掲載いたします。

Q1.　特急列車には指定席がありますか？

A1.

長野電鉄には、昼間の時間帯の特急列車（「のんびり号」を除く）の一部車両に指定席・個室指定席がございます。
また、個室指定席は朝夕に運行される一部列車にもあります。
指定席・個室指定席をご利用の際は、乗車券・特急券のほかに指定券が必要です。
お手持ちのスマートフォンやパソコンから簡単に事前予約ができ、座席もご自身で選べます。
（空席がある場合に限り、当日、車内または一部駅にて発売します。）
自由席車両は、自由席・特急券のみでご利用できます。

Q2.　5歳の子供1人を連れて電車に乗りたいのですが、運賃は必要ですか？

A2.

1歳以上6歳未満（6歳の小学校未就学を含む）のお子様は「幼児」の扱いになります。
「大人」または「小人」の方1人が「幼児」を同伴の場合は2人まで無料となります。また、「幼児」のみで利用する場合は「小人」運賃（「大人」の半額・10円以下端数切上げ）が必要となります。次のケースをご覧ください。

利用人数 必要な運賃
大人1人＋「幼児」1人 「大人」1人分
大人1人＋「幼児」3人 「大人」1人分+「小人」1人分
「幼児」2人だけ 「小人」2人分

したがいまして、5歳のお子さん1人を連れて電車に乗られる場合は、お子さんの運賃は必要ありません。

【参考】
乳児 1歳未満
幼児 1歳以上6歳未満
小人 6歳以上12歳未満（6歳でも小学校入学までは幼児）
大人 12歳以上（12歳でも中学校入学までは小人）

Q3.　フリー乗車券はどこで買えますか？

A3.

長野電鉄では、長野電鉄の電車に乗り放題の「長電フリー乗車券（2日用／1日用）」を発売しております。
発売は長野駅、権堂駅、須坂駅、小布施駅、信州中野駅、湯田中駅の各駅のみとなっております。
ご利用の当日に窓口にてお求めください。 沿線各地をゆっくり見て回るのに便利な1枚です。どうぞご利用ください。
詳しくは、以下のページをご覧ください。

Q4.　長野駅での乗り換えについて教えてください。

A4.

①新幹線、JR在来線、しなの鉄道で長野駅に到着しましたら、改札口を出て右手方向の「善光寺口」に進んでください。

②通路突き当り右手の階段もしくはエスカレーターにて、1階の駅前広場に降りてください。

 

③駅前広場に出ると右手に地下へ降りるエスカレーターがあります。長野電鉄改札口は地下でエスカレーターを降りた左手にございます。

 

なお、乗換時間はキップ購入の時間も含め、およそ10分です。

 

Q5.　定期券をクレジットカードで購入できますか？

A5.

クレジットカードにて定期乗車券をお求めいただける駅は、長野駅、須坂駅、信州中野駅の3駅となります。
お使いいただけるカードは、「DC、VISA、Master、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブ」の表示があるクレジットカードです。
なお、クレジットカードによるご精算は、定期券のみで普通乗車券、回数乗車券等その他の乗車券にはお使いいただけませんので、ご注意ください。